AMCS liefert eine komplette Entsorgungslösung für das Baugewerbe und Abriss, Abfallentsorgungsservices, das Management von Umschlagstationen, Recycling, Deponien und Unterstützung des Rohstoffhandels. AMCS-Platform für das Baugewerbe und den Abriss eignet sich für häufigkeitsbasierte Servicse sowie für Bereitschaftsdienste. Dies beinhaltet hochmoderne Technologielösungen für das Customer Relation Management, Vertragsmanagement, komplexe Preisgestaltung, Preisspaltungen und Preisindexierung, die Abfertigung, Routenplanung und Optimierung, eine mobile Kabinenlösung, Fahrzeugtechnologie und Fakturierung sowie das Management der Forderungen und Verbindlichkeiten. Zudem bietet die AMCS-Plattform vollständige Unterstützung für den Internethandel (wie Webportale und Internetbestellungen), die Verwaltung von Subunternehmern sowie zur Service-Level-Überwachung und das dynamische Berichtswesen sowie Analytik.
Intelligenten Optimierungslösungen
Dank der intelligenten Optimierungslösungen von AMCS können unsere Kunden aus dem Bau- und Abrissgewerbe die verfügbaren Budgets durch Verbesserung der Effizienz durch dynamische Routenoptimierung, Preisoptimierung (Time Slotting), Container-Asset-Management und Echtzeitkontrolle des Abfuhrservicefortschritts optimal nutzen. Dazu gehört auch der Echtzeitzugriff auf die Kunden- und Servicedaten, um eingehende Anfragen sofort abwickeln zu können und somit teure Doppelfahrten nach Möglichkeit zu vermeiden und das Kundendienstniveau zu verbessern.
Digital Engagement
Die AMCS Digital Engagement - Plattform und das Kundenportal bieten eine kundenorientierte Online-Self-Service-Lösung, die die erforderliche Interaktion mit dem Call-Center auf ein Mindestmaß reduziert. Dabei geht es um die Verwaltung von kundenspezifischen Informationen wie Abfuhrhäufigkeit, Service-Verlauf, verfügbare Zusatzleistungen, Beschwerden oder Anfragen, Änderungen oder Nachrichten und ggf. Einsicht in den Konto- und Rechnungsstatus einschließlich Übersichten, Rechnungen und Online-Zahlungsmethoden.
