AMCS bietet komplette Abfallwirtschaftslösungen für kommunale und private Zwecke sowie für Umweltschutz- und Stadtreinigungsbehörden. Das Angebot von AMCS für Kommunen umfasst modernste Technologielösungen für die Abfuhr von Haushaltsabfällen, die Routenplanung, Fahrzeugtechnologie (Wiegen und RFID) sowie für Sommer- und Winter-Services und Kundendienst-Support. Die AMCS-Plattform bietet vollständige Unterstützung für die Verwaltung von Subunternehmern sowie zur Service-Level-Überwachung und das dynamische Berichtswesen sowie Analytik.
Maximaler Wert
AMCS ermöglicht es unseren kommunalen Kunden, die verfügbaren Budgets durch Verbesserung der Effizienz durch Routenoptimierung, Container-Asset-Management und Echtzeitkontrolle des Abfuhrservicefortschritts optimal zu nutzen. Dazu gehört auch der Echtzeitzugriff auf die Kunden- und Servicedaten, um eingehende Anfragen sofort abwickeln zu können. Dies führt zu geringeren Callout-Kosten und verbesserten Kundendienstleistungen.
Digital Engagement
Die AMCS Digital Engagement - Plattform und das Customer Portal bieten eine kundenorientierte Online-Self-Service-Lösung, die die erforderliche Interaktion mit dem Call-Center auf ein Mindestmaß reduziert. Es bietet einen individuellen kennwortgeschützten Zugang zu verschiedensten konfigurierbaren kundenspezifischen Informationen wie Abfuhrhäufigkeit, Service-Verlauf, verfügbare Zusatzleistungen, Beschwerden oder Anfragen, Änderungen oder Nachrichten und ggf. Einsicht in den Konto- und Rechnungsstatus einschließlich Übersichten, Rechnungen und Online-Zahlungsmethoden.
Kabinen- und Fahrzeuglösungen
Die Fahrzeuglösungen können auf die individuellen kommunalen funktionalen Anforderungen und Budgets zugeschnitten werden. In-Cab-Tablet-Geräte mit Routendetails, Fahrtrichtungen und Interaktionen mit dem Büro werden unterstützt und es steht Fahrzeug-Technologie nur zur Service-Überprüfung, Standalone oder in Kombination mit RFID zur Verfügung. AMCS bietet ein proprietäres zertifiziertes Wägesystem zur Abfallentsorgung an, das sich vollständig in die AMCS ERP-Office-Lösung für Bezahlung nach Gewicht (pay by weight oder pay as you throw) beziehungsweise in Recycling-Überwachungsprogramme integrieren lässt.
