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18 Nov 2020

Lindum wählt eine bewährte Softwareplattform, um sich für strategisches Wachstum in der innovativen Entsorgungswirtschaft zu positionieren.

Als Unternehmen, das an der Spitze des innovativen Entsorgungsmanagements mit Mehrwert steht, bietet der Übergang von einer Reihe von Altsystemen zu einer modernen Cloud-basierten AMCS-Plattform, die Lindum AS die Effizienz und Skalierbarkeit bietet, um zu erweitern und nachhaltigere Lösungen bereitzustellen.

Limerick, 18. November, Lindum AS ist einer der führenden norwegischen Unternehmen bei der Verarbeitung von organischen Abfällen und kontaminierten Massen. Das Unternehmen betreibt zwei Biogasanlagen, die Lebensmittelabfälle für rund 1,2 Millionen Menschen behandeln. Sie wandeln Lebensmittelabfälle und Schlamm in Biogas oder landwirtschaftliche Flächen und Kompost für die Lebensmittelproduktion um. Lindum führt auch umfangreiche Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten durch, vermietet Behälter und bietet sogar Lösungen und Beratung zur Geruchskontrolle an. Obwohl Lindum AS zu 100% im Besitz der Gemeinde Drammen ist, wird es als Privatunternehmen geführt. Durch effizientes und "profitables" Arbeiten hilft Lindum der Stadt, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Im Jahr 2019 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 640 Mio. NOK und verarbeitete 1,4 Mio. t Abfall.

Die Entscheidung von Lindum, die AMCS Cloud-basierte Plattform implementieren, wird voraussichtlich die Fähigkeit verbessern, das Unternehmen organisch auszubauen und die Dienstleistungen zu erweitern, um noch nachhaltigere Lösungen bereitzustellen. Die 1997 gegründete Lindum-Gruppe besteht aus Lindum AS und vier Tochterunternehmen, die verschiedene Arten von Lösungen in verschiedenen Bereichen der Abfallwirtschaft und Ressourcennutzung anbieten. Mit 155 Mitarbeitern an 11 Standorten in Süd-, Ost- und Westnorwegen konzentriert sich das Unternehmen auf seine Vision, führend bei der nachhaltigen Rückgewinnung von Ressourcen zu sein - zum Wohle der Umwelt.

Optimierung der Kontrolle über ein breites Spektrum der Abfallentsorgung mit Mehrwert

Frode Steen, IT-Manager bei Lindum, erklärt, wie die zunehmende Komplexität der Dienste zur Erfassung immer mehr erneuerbarer Ressourcen es schwierig machte, mit einer Vielzahl einzelner Legacy-Systeme weiterzuarbeiten. „Mit unseren beiden Biogasunternehmen behandeln wir den organischen Abfall in etwa 20 bis 25% des Landes. Wir verwalten Deponien. Wir bieten Sprünge und Roll-on-Roll-off-LKWs für Materialien von Eisenschrott bis Holzspänen. Wir forschen und entwickeln auch viel, einschließlich eines vollständigen Gewächshaus-Ökosystems, das uns hilft, den Prozess des Übergangs von Lebensmitteln zu Abfällen zu Lebensmitteln zu untersuchen und zu perfektionieren. “ Andere Dinge, an denen Lindum gearbeitet hat, sind Rezepte zur Behandlung gefährlicher Abfälle wie ölkontaminierter Massen, um sie sicherer zu machen und ihre Materialklassifizierung auf „normale“ verschmutzte Abfälle zu reduzieren.

„Lindum ist in den letzten 10 Jahren rasant gewachsen, daher haben wir mit sieben oder acht verschiedenen Systemen gearbeitet. Wir wollten die Systeme konsolidieren, um das Verschieben von Daten im gesamten Unternehmen zu vereinfachen “, sagt Steen. Das Unternehmen befindet sich derzeit in der Entwurfs- und Implementierungsphase des Projekts. Ein aktiver Rollout wird für Anfang 2021 erwartet. Er gibt zu, dass sich die Implementierung eines neuen Geschäftssystems manchmal wie der Versuch anfühlt, den Motor eines Flugzeugs in der Luft zu wechseln, aber die Fähigkeit, alle Workflows innerhalb des Unternehmens zu dokumentieren, zu verfolgen und zu standardisieren, macht alles lohnenswert.

Optimieren Sie mehrere Systeme mit Best Practices zu einem Standard

Um flexibler und effizienter arbeiten zu können, konzentrierte sich Lindum auf die Idee, mit nur einem Lieferanten mit einem umfassenden Geschäftssystem zusammenzuarbeiten. Sie glauben, dass dies ihnen helfen wird, die Herausforderungen zu meistern, die mit einem strategischeren Wachstum in den kommenden Jahren verbunden sind. Ziel ist es, die Geschäftslösung unternehmensweit zu nutzen, um ihre Praktiken zu standardisieren. Zum Beispiel haben die drei Skip / RORO-Standorte jeweils eine andere Arbeitsweise. Mit der integrierten Business-Software kann Lindum die drei verschiedenen Arbeitsprozesse zu einer Best Practice zusammenfassen.

Lindum geht davon aus, dass die Optimierung des gesamten Prozesses vom Verkauf über die Bestellung, Abrechnung und Berichterstellung mit der Cloud-basierten Plattform von AMCS dazu beitragen wird, das gesamte Kundenerlebnis von Anfang bis Ende zu verbessern. Ein Teil der Funktionen, von denen sie wissen, dass sie einen großen Einfluss auf die Effizienz ihres Service haben, ist das Kundenportal, das die zeitaufwändigeren E-Mails und Anrufe für Lindums Kundenservice und Bestellprozess ersetzt. Die neue Effizienz ermöglicht es Lindum, die Arbeitsbelastung innerhalb ihrer Teams zu verlagern, damit die Mitarbeiter mehr Zeit haben, um die Aufgaben zu erledigen, die einen Mehrwert für das Unternehmen darstellen. Darüber hinaus sorgen die Automatisierung und die effizientere Verfolgung und der effizientere Austausch von Informationen über das System dafür, dass die Mitarbeiter die Arbeit leichter voneinander übernehmen können. Teams können viel flexibler und effektiver arbeiten - und proaktiv für Kunden sein.

Professionelle Lösung für Kunden in der Kreislaufwirtschaft

„Warum AMCS? Es gab zwei Gründe. “ sagt Steen. „Zunächst suchten wir nach einer Plattform, die zu unseren verschiedenen Geschäftsbereichen passt. Es war klar, dass AMCS das Abfallwirtschaftsgeschäft durch und durch versteht. “ Er fügt hinzu, dass während des Implementierungsprojekts klar war, dass die Projektmanager hochprofessionell waren und über fundierte Kenntnisse der Best Practices für Abfallentsorgungslösungen verfügten. „Sie können sehen, dass diese Lösungen eine klare Logik haben. Das heißt nicht, dass es einfach ist, aber die Logik ist sichtbar. "

„Der zweite Grund, warum wir uns für AMCS entschieden haben“, fährt Steen fort, „liegt darin, was wir von ihnen erwarten. Wir freuen uns auf die kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösungen, die es uns ermöglichen, unser Geschäft auszubauen, da die Wettbewerbsbedingungen für Nachhaltigkeit und erneuerbare Ressourcen weiter wachsen und reifen. „Er und sein Team freuen sich sehr darauf, bei diesen Entwicklungen eng mit AMCS zusammenzuarbeiten, um die Reise für ihre Kunden weiter zu optimieren.

Laut Pål Smits, CEO von Lindum, befindet sich die Welt derzeit in einem Paradigmenwechsel, in dem Abfall kein Abfall mehr ist, sondern eine wertvolle Ressource. "Rückverfolgbarkeit, Transparenz, Mobilität und Standardisierung werden für die Nachhaltigkeit und unsere Fähigkeit, die Erneuerungskapazität der Abfallwirtschaft unter Berücksichtigung der Umwelt so weit wie möglich zu erfassen und zurückzugewinnen, immer wichtiger", sagt er. „Da sich die Zyklen beim Übergang zu einer Kreislaufwirtschaft schließen, wird es immer wichtiger, die richtigen Daten in den Workflows für alle unsere Unternehmen zu haben. Da die nachhaltigen Lösungen, die wir unseren Kunden anbieten können, weiter wachsen, können wir dies durch die Standardisierung und Skalierbarkeit unseres Geschäftssystems effizient und effektiv zum letztendlichen Nutzen des Kunden tun.