AMCS verfügt über ein eigenes Delivery Team, um Beratung, Projektmanagement, Schulung und Support effektiv bereitzustellen. Das AMCS Delivery Team umfasst Projektingenieure in den USA, Irland, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Skandinavien, Australien und Neuseeland.
Das Professional Services Team arbeitet eng mit unseren Kunden und Kundinnen zusammen, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen und sicherzustellen, dass sie auch nach der Projektübergabe maximale Ergebnisse erzielen. AMCS folgt einer bewährten Struktur für die Projektabwicklung, um zu gewährleisten, dass jedes Projekt für unsere Kundschaft erfolgreich durchgeführt und übergeben wird.
Den gesamten Prozess managen.
Projektmanagement und Beratung
Projektmanagement und Beratung
Den gesamten Prozess managen. Das Team arbeitet eng mit unserer Kundschaft zusammen, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und Kundinnen zu verstehen und sicherzustellen, dass sie auch nach der Projektübergabe maximale Ergebnisse erzielen.
Lesen Sie mehrProjektmanagement und Beratung
AMCS folgt einer bewährten Struktur für die Projektabwicklung, um zu gewährleisten, dass jedes Projekt für unsere Kundschaft in der Recyclingbranche und Abfallwirtschaft erfolgreich durchgeführt und übergeben wird.
AMCS definiert eine erfolgreiche Projektumsetzung anhand der Erfüllung der folgenden Faktoren
- Inhalts- und Umfangsmanagement: Wir stellen sicher, dass das Projekt die Anforderungen und Erwartungen des Kunden oder der Kundin erfüllt
- Kostenmanagement: Einhaltung der festgelegten Budgets basierend auf Schätzungen für vergleichbare Arbeiten, dem Inhalt und Umfang des Projekts und den Qualitätsanforderungen des Kunden oder der Kundin
- Zeitplanung: Es wird ein Zeitplan für die Umsetzung des Projekts in verschiedenen Schritten aufgestellt
- Qualitätskontrolle: Die Erwartungen an das Qualitätsniveau werden mit dem Budget und dem Projektinhalt und -umfang abgeglichen
Schulung
Tieferes Verständnis Investitionen in Schulungen sind genauso wichtig wie Investitionen in das von Ihnen ausgewählte Produkt, die genutzten Daten und die Geschäftsinformationen, auf deren Grundlage wichtige Entscheidungen getroffen werden.
Lesen Sie mehrSchulung
Mit der richtigen Schulung gewinnt Ihr Team ein tieferes Verständnis der von Ihnen gewählten Systeme und kann sein Wissen rund um empfehlenswerte Praktiken für die jeweilige Branche erweitern.
Ein wesentlicher Bestandteil unserer Implementierungsleistungen sind Schulungen zu Systemen und Anwendungen für Benutzer und Administratoren. Unsere Schulungsleiter bereiten Benutzer auf die effektive Nutzung aller Softwareprodukte und Systeme von AMCS vor. Egal, ob Ihre Benutzer und Benutzerinnen in Ressourcenplanung, Versand- oder Transportoptimierung geschult werden müssen – wir geben ihnen das nötige Wissen an die Hand, um unsere leistungsstarken Anwendungen optimal zu nutzen.
Überprüfung der Geschäftsprozesse
Eine unvoreingenommene Analyse Ihrer Geschäftsprozesse ist eine wertvolle Dienstleistung, die AMCS durchführt, bevor unsere Technologielösungen bei Ihnen eingeführt werden.
Lesen Sie mehrÜberprüfung der Geschäftsprozesse
Eine Überprüfung dieser Art ist ebenfalls ratsam, wenn ein Unternehmen eine unabhängige, unvoreingenommene Analyse seiner Systemnutzung und Arbeitsabläufe braucht, um positive Änderungen durch eine effizientere Arbeitsweise herbeizuführen.
Die Analyse bietet die folgenden Vorteile:
- Beratung zu unserem Angebot an Technologielösungen unter Berücksichtigung Ihrer Geschäftsabläufe, damit Sie unsere Produkte möglichst effizient nutzen können
- Steigerung Ihrer Produktivität und Gewinne durch die Optimierung bestehender Geschäftsabläufe
- Einführung neuer Funktionen zur Steigerung der Effizienz
- Identifizierung von Verbesserungen und/oder Berichten, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind
Kundenerfolg
Von Tag eins bis zu Jahr eins und darüber hinaus
Von Tag eins bis zu Jahr eins und darüber hinaus steht Ihnen unser Customer Success Team immer zur Seite und stellt sicher, dass Ihre Erfahrung mit der AMCS Group Ihre Erwartungen übertrifft.
Das Customer Success Team ist mehr als eine Abteilung in unserem Unternehmen. Es verkörpert einen zentralen Wert der AMCS Group – der Kunde steht immer im Mittelpunkt. Unser Customer Success Team bietet erstklassigen Service und sorgt für mehr Effizienz in Ihrem Unternehmen. Außerdem hilft es Ihnen dabei, die Zufriedenheit Ihrer Kundschaft aufrechtzuerhalten und zu verbessern.
Unsere Customer Success Manager setzen sich für den Erfolg unserer Kunden und Kundinnen ein. Sie stellen sicher, dass alle Funktionen und Vorteile der von Ihnen erworbenen Produkte genutzt werden, indem sie ein umfassendes Verständnis Ihres Unternehmens gewinnen. Sie führen regelmäßige Überprüfungen durch, legen konkrete Erfolgsmarker fest, ermitteln notwendige Produktverbesserungen und nehmen Vorschläge entgegen, die Ihre Erfahrung mit unserem Produktangebot verbessern können.
Das Customer Success Team der AMCS Group stattet Sie mit den Mitteln aus, die Sie für Ihren Erfolg brauchen. Um das zu erreichen, bieten wir eine zentrale Anlaufstelle während des Projektlebenszyklus sowie ein Benutzerprogramm, das auf Ihren Erfolg ausgerichtet ist. Ab Tag eins nimmt sich unser Team die Zeit, Ihr Unternehmen kennenzulernen, damit alles problemlos funktioniert.
AMCS Lösungen
Routen-Optimierung
AMCS-Routenoptimierung liefert eine effektive Routenplanung für mehr Effizienz und geringere Kraftstoffkosten.
Lesen Sie mehrUnternehmensmanagement
Eine vollständige Enterprise-Management-Lösung zur Steigerung des Gewinns und der Produktivität für Abfall- und Recyclingunternehmen.
Lesen Sie mehrAbfallwirtschaft & Recycling ERP
Die AMCS-Plattform ist eine intelligente ERP-Softwareplattform, die Abfall- und Recyclingunternehmen dabei hilft, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und eine stärkere Automatisierung zu erreichen.
Lesen Sie mehrUnsere Branchen
Unsere Plattform liefert passende Lösungen für zahlreiche Branchen
Recycling
Die AMCS-Recyclingsoftware ist eine Komplettlösung, die Eingangsmanagement, Materialsortierung und Handel abdeckt.
Lesen Sie mehrSoftware für Materialrückgewinnungsanlagen (MRFs)
Die AMCS-Software für Materialrückgewinnungsanlagen (MRFs) verbessert die Transparenz, erhöht die Effizienz und fördert die Nachhaltigkeit in der Kreislaufwirtschaft.
Lesen Sie mehrBau und Abriss
AMCS bietet eine komplette Abfallmanagementlösung für Bau- und Abbrucharbeiten, Abfallsammeldienste, die Verwaltung von Umladestationen, Recyclingaktivitäten, Deponien und den Handel mit Hilfsstoffen.
Lesen Sie mehrSind Sie bereit zu sehen, was AMCS für Sie tun kann?
AMCS zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Effizienz optimieren, Ihre Gewinne steigern und Ihr Unternehmen ausbauen können.
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