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Digitale Transformation

Warum schlagen rund 70 % aller digitalen Transformationsprojekte fehl? Die wichtigsten Gründe lassen sich alle auf den Unterschied zwischen Automatisierung und Digitalisierung zurückführen, sowie auf die Geschwindigkeit, mit der die Digitalisierung die Geschäftswelt verändert. Digitale Transformation ist nicht einfach nur ein neuer Name für Informationstechnologie. Dieses Missverständnis kann dazu führen, dass es an strategischer Klarheit und zielgerichteter Ausführung mangelt, weshalb sich viele Unternehmen für Anbieter entscheiden, die ihnen nicht die digitalen Lösungen bieten können, die sie wirklich brauchen.

Teil des Problems ist die Tatsache, dass CIOs und IT-Führungskräfte heutzutage die Kosten und Risiken im Auge behalten und gleichzeitig eine unglaublich schnelle Einführung von neuen Technologien ermöglichen müssen. Cloudbasierte Plattformen und Software sind eine Lösung für dieses Problem. Vollständig skalierbare SaaS-Plattformen bieten genug Flexibilität, um sich an Veränderungen der geschäftlichen Bedürfnisse anzupassen. Gleichzeitig beseitigen Sie Risiken, die durch kostspielige Ausfallzeiten entstehen. In Umgebungen dieser Art sind Ihre Infrastruktur und Lösungen jederzeit aktiv, immer aktuell und stets vor den neuesten Cyber-Bedrohungen geschützt.

Für ein großes Unternehmen mit multinationalen Teams, die weltweit an Projekten arbeiten und über kompatible Systeme auf sichere Weise miteinander kommunizieren müssen, sind diese cloudbasierten Plattformen extrem sinnvoll. Über sie kann das Unternehmen seinen Angestellten eine flexible, mobile Arbeitsweise ermöglichen. Die Mitarbeitenden können jederzeit, überall und auf jedem Gerät nahtlos miteinander zusammenarbeiten.

Ein ERP-Anbieter muss Ihre Branche verstehen

Branchenführer entscheiden sich normalerweise nicht für eine ERP-Software von der Stange, und sie riskieren keine Investition in eine Lösung, die sich noch nicht bewährt hat. Und dafür gibt es einen guten Grund. Marktführer müssen in der Lage sein, ihren Kunden optimale Dienstleistungen zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wenn Ihr Softwareanbieter die Herausforderungen Ihres Geschäftsfelds nicht versteht, wie zum Beispiel den Unterschied zwischen Abfallsammlung in Wohngebieten und industriellem Recycling, wird es schwierig, die richtige Lösung zu finden. Eine enge Partnerschaft mit Ihrem Softwarelösungsanbieter ist ausschlaggebend für einen guten Service und Effizienz.

Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Wahl eines ERP-Partners ist seine Investitionsbereitschaft in Innovationen. Wenn sich Ihre Branche und Ihre Dienstleistungen verändern, müssen sich auch Ihre Softwarelösungen daran anpassen. Bei AMCS arbeiten wir eng mit unseren Kunden und Kundinnen zusammen, um auf die Veränderungen ihrer Bedürfnisse einzugehen und Lösungen zu entwickeln, die eine Antwort auf die spezifischen Herausforderungen ihrer Branche liefern.

Wachstum durch Innovation: erhöhte Sichtbarkeit und betriebliche Kontrolle

Wenn Sie Ihren Betrieb wirklich „unter Kontrolle“ bringen möchten, brauchen Sie ein System, das Ihnen sowohl einen Überblick über den gesamten Betrieb als auch Informationen zu relevanten Details liefert. Dies wird mit einer All-in-One-Lösung möglich. Unsere Lösung für mobile Arbeitskräfte und unsere Workflow-basierten Systeme unterstützen die Verwaltung des Transportbetriebs und sind für jedes Operations-Team von unschätzbarem Wert.

Digitale Engagement-Plattformen erleichtern die Kommunikation mit Kunden und Partnern in der Dienstleistungskette. Dies ist eine weitere Lösung, die dem Operations-Team wertvolle Einblicke in das Unternehmen gewährt.

Der große Vorteil hier ist der Zugang zu Erkenntnissen, die dem Unternehmen helfen können, sich mit innovativen Produkten und Dienstleistungen von der Konkurrenz abzuheben. Die Kombination aus Effizienz, Skalierbarkeit und hoher Sichtbarkeit fördert Wachstum und Innovationen und bietet unzählige Möglichkeiten für neue Umsatzströme.

AMCS DAT (Driver Assisted Terminal)

Das AMCS DAT (Driver Assisted Terminal) ermöglicht vollständig bedienungsfreie Wägebrücken-Interaktionen durch automatisierte Identifizierung und Zertifizierung.

Unterschriften werden elektronisch erfasst und Wägedaten werden automatisch an das Backoffice-System weitergeleitet. So werden Bestandsführung, Vertragsmanagement und Abrechnung in Echtzeit ermöglicht.

Lokale Behörden und in der Abfallwirtschaft tätige Anbieter können das Online-Portal nutzen, um eingehende Abfalltransporte im Voraus zu autorisieren, sodass papierbasierte Prozesse überflüssig werden und die Wartezeiten für die Fahrzeuge verkürzt werden.

Das Risiko betrügerischer Wägeaktivitäten wird minimiert, indem das DAT mit den Schranken vernetzt wird, sodass die LKWs erst dann von der Waage fahren können, wenn alles richtig erfasst wurde.

Mobile Sortieranwendung

Die mobile Sortieranwendung von AMCS eliminiert papierbasierte Prozesse bei der Inspektion und Sortierung von eingehendem Material.

Verunreinigungen lassen sich direkt in der App kategorisieren und quantifizieren. Anschließend werden die Bestandsdaten in Echtzeit aktualisiert, um genaue Informationen für die Abrechnung bereitzustellen.

Die Lieferanten erhalten korrekte Rechnungen auf elektronischem Wege, was kostspielige Rechnungsanpassungen überflüssig macht.

AMCS Kundenportal

Das AMCS Kundenportal ist eine Selbstbedienungslösung, über die Kunden und Kundinnen Zugang zum Kundendienst und Kontoinformationen haben. Das Portal bietet Ihrer Kundschaft einen ständigen Zugriff auf ihre Wägedaten, Rechnungen, Bestellungen und mehr.

Unsere Kunden und Kundinnen konnten die Zufriedenheit ihrer Kundschaft um bis zu 33 % steigern, indem sie Echtzeit-Informationen jederzeit und überall verfügbar gemacht haben.

Sie haben das Kundenportal als digitale Kundendienstzentrale genutzt und so die Zahl der eingehenden Anrufe erheblich reduziert. Die Automatisierung der häufigsten Kundeninteraktionen hat die Kunden und Kundinnen von AMCS in die Lage versetzt, ihre Ressourcen für den Kundendienst sinnvoller einzusetzen.